Política de privacidad

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Última actualización: 26/10/2026

En Reavanza En Casa nos tomamos muy en serio la protección de tus datos, especialmente los relacionados con tu salud. En esta política te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
 

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

• Responsable: Fisioterapia Senior S.L.

• CIF: B56787088

• Domicilio: Esteban Mora 24, 28027, Madrid

• Email: reavanzaencasa@gmail.com

• Nombre comercial: Reavanza En Casa
   

2. ¿Qué datos tratamos?

• Datos de identificación y contacto: nombre, email y, si nos lo facilitas, teléfono.

• Datos de salud: la descripción de tu lesión, el tipo de lesión que seleccionas y, si decides adjuntarlos, informes médicos.

• Datos de compra o alquiler: dirección de entrega, datos de facturación y del pedido. No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se gestiona a través de la plataforma de pago.

• Datos de navegación: los que recogen las cookies, según se explica en nuestra Política de cookies.
   

3. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?

Responder a tu consulta y asesorarte sobre el equipo y el protocolo de uso más adecuados para tu lesión.
Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario.

Gestionar la compra o el alquiler del equipo, su envío, fianza, devolución y seguimiento.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Enviarte información y novedades de Reavanza En Casa, solo si lo has aceptado.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
 

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas sin contratación: hasta 12 meses desde tu último contacto, para poder atender dudas posteriores. Después se eliminan.

• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).

• Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
   

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos, cuando es necesario para prestarte el servicio, estos proveedores, con los que tenemos los contratos y garantías que exige la ley:

• Wix.com, plataforma en la que está alojada esta web y donde se guardan los datos de los formularios y pedidos.

• El fabricante o distribuidor del equipo y la empresa de transporte, que reciben solo tu nombre, dirección y teléfono para hacerte llegar el pedido.

• Plataforma de pago, para procesar los cobros de forma segura.

• Servicios de email y mensajería (Google y WhatsApp), si te comunicas con nosotros por esas vías.

• Asesoría contable o fiscal, para cumplir nuestras obligaciones legales.

• Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
 

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para hacerlo, escríbenos a reavanzaencasa@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
 

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si la consulta es sobre un menor o una persona dependiente, debe realizarla su padre, madre o tutor legal.
 

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, en especial los de salud, frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Solo el personal que los necesita para asesorarte puede acceder a ellos.
 

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestro servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.